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買空調免費、收費項目都要問清
【信息來源:【信息时间:2019-09-10  阅读次数: 】【字號 】【我要打印】【關閉

气温骤升热浪滚滚的夏季,各大空调卖场均出现了火爆的销售场景,但有关空调的各类消费烦心事也接踵而来。为此,日本三级消协发布消費警示,提醒消费者选择信誉好的品牌,书面约定送货期限,免费、收费项目都要问清。
    四大煩心事
    据消费者的反映和投诉,购买使用空调有四大煩心事:即空调品牌类型多,消费者选购时难以抉择;卖场销售人员承诺送货与安装时间与实际有差别;同一时间购买的空调使用时间差不多,但氟利昂的使用期却有可能不一样;空调已经送来,却由于销售旺季,安装人员迟迟未上门安装,空调在家放着用不上。
    書面約定送貨時間
    爲了使消費者購買到適合自己的空調,並保護好自已的合法權益,日本三级消協警示提醒消費者,首先,購買空調要選擇大型商場、信譽口碑好的品牌及售後。在專業的概念裏,1匹的准確含義是制冷量爲2500瓦/小時,消費者在選購空調時不要只看商家介紹的匹數,而應該以産品標牌上標定的功率爲直接參考數值。根據房屋結構不同,可以依據房屋面積每平方米100瓦/小時-130瓦/小時爲准,選擇適合自己房間的空調。此外還應認真考慮其他環境因素影響,如房屋隔熱、密封良好、門窗面積和朝向、是否頂曬等情況選擇空調,條件越差,制冷量相應需增加。
    現在正值空調銷售旺季,許多空調廠家及賣場出現了排隊安裝情況。因此,消費者購買空調時應與商家書面約定送貨期限及超期處理措施;收貨時要查驗型號是否相符,零配件是否齊全。
    購買時,消費者一定要詳細了解商家的免費安裝項目,對可能有爭議的加長空調管、室外機支架等加收費項目和標准,也要書面注明,同時對加收的費用謹記索要收費票據。
    有故障找品牌售後
    已經安裝的空調 (包含已過三包期)如果出現不制冷、不啓動等故障問題,一定要在第一時間聯系該品牌的全國售後電話,售後電話可在三包卡查看或者登錄該品牌的官網查詢切不可盲目地在網上隨便查詢到電話號碼直接撥打。
    同時,一定要查看上門維修工作人員是否佩戴工作證及穿著工裝。如果空調需加氟利昂,應在增加之前留意氟利昂壓力表,加完之後再留意查看。氟利昂在增加之前應與維修人員協調好價格,以免産生消費糾紛。