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貴重手表表針不歸位讓人煩惱
【信息來源:【信息时间:2019-08-08  阅读次数: 】【字號 】【我要打印】【關閉

基本案情樊先生在某商場購買了一塊手表,使用一周後發現計時秒針跟計時分針歸零時有明顯間隙,不能歸位,存在明顯的質量問題,要求全額退款。

處理依據和結果經過調查,樊先生購買的手表,價值48000元,有唯一的編號和可查詢確定的手表身份信息,能確定是正品商品。銷售者也提供了廠家出具的該手表經檢測合格的證明報告原件。但經現場查驗被訴商品,發現秒表計時歸零時,秒針和分針確實有明顯間隙,無法完全歸零。執法人員認爲:檢測合格的證明報告結論與事實存在明顯不符,被訴商品存在明顯的質量問題,決定對鑒定結論不予采納。經過耐心的調解,該商場一次性退款48000元,調解圓滿成功

案件評析對于鑒定報告的證據使用,應當注意以下幾點:1、鑒定人是否具備鑒定資格;2、鑒定程序是否合法;3、鑒定結論是否有明顯錯誤、不明確或者內容不完整。本案中,在鑒定人是否具備鑒定資格、鑒定程序是否合法無法及時查證的情況下,執法人員通過目測即發現商品存在有質量問題。秒表計時歸零,秒針和分針應當重合,是一般消費者的普遍認知,屬于“衆所周知的事實”,而在違反“衆所周知的事實”的情況下,其鑒定結論具有明顯錯誤,不具有證明效力。《最高人民法院關于民事訴訟證據若幹間題的規定》第九條規定:下列事實,當事人無需舉證證明:(一)衆所周知的事實;《最高人民法院關于行政訴訟證據若幹問題的規定》第六十八條也規定:下列事實法庭可以直接認定:(一)衆所周知的事實;因此,執法人員根據事實情況,認定該商品有質量問題,應當予以退貨,與法有據。