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虛假宣稱“頭層純牛皮”受處罰
【信息來源:【信息时间:2019-10-29  阅读次数: 】【字號 】【我要打印】【關閉

基本案情2018年7月25日,消費者朱先生在天貓商城某商貿有限公司購買一條皮帶。該公司對其所銷售的“稻草人皮帶男士頭層純牛皮針扣寬腰帶商務體閑褲帶韓版潮”的商品說明中宣稱其爲“頭層純牛皮”。消費者朱先生認爲商家存在虛假宣傳,有誤導消費者情況,要求退貨並賠償損失無果後,通過全國12315互聯網平台投訴到商家所在地工商分局。

處理依據和結果經工商分局調查了解:商貿有限公司在其天貓商城網店爲增加銷量,在未有任何證明材料的情況下,對其所銷售的“稻草人皮带男士头层纯牛皮针扣宽腰带商务休闲裤带韩版潮”的商品说明中虚假宣称其为“头层纯牛皮”。該行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”之规定。但因消费者朱先生拒绝参加调解,商貿有限公司書面拒絕局調解,依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十四條第(二)項之規定,工商分局決定終止調解。同時,依法對商貿有限公司虛假宣傳之行爲作出行政處罰。

案件評析商貿有限公司在其網店使用不規範的廣告用語,對其所售商品進行虛假宣傳,引起消費者的誤解和誘導被工商部门处罚,可谓付出代价不小。該企业应从該案件中吸取教训,加强相关法律法规学习,恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。