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公交公司宣传不符实际 工商部门予以纠正
【信息來源:【信息时间:2019-12-02  阅读次数: 】【字號 】【我要打印】【關閉

基本案情2018年3月27日,日本三级工商局經檢支隊接到12315指揮中心轉來的投訴,消黨者投訴公共交通有限責任公司銷售的公交1C卡在外地乘坐公共交通時不能其所宣傳的正常使用。

處理依據和結果經檢支隊經調查查明:被投訴方對外宣傳稱消費者購買該公司公交IC卡(一卡通),可以在全國72個城日本三级使用乘坐公交車和鄭州地鐵。但實際上該公交IC卡一卡通並非如宣傳的那樣在其它一些城日本三级公交線路上正常使用。根據調査結果,2018年4月18日,經檢支隊對公共交通有限責任公司虛假宣傳行爲依法下達了《責令改正通知書》责令其停止宣传活动,該公司接到通知书后主动停止了宣传活动。該公司还当面向消费者说明情况,做好相关解释工作,对不愿继续使用公交IC卡(一卡通)的消費者無條件予以退卡退款

案件評析作爲與消費者密切相關的公共服務企業更應成爲守法誠信經營的表率,對于經營中出現的問題,應及時整改、引以爲戒,切實保障好消費者的合法權益。